“De kracht van parafraseren: Een simpele techniek waardoor escalatie tussen ouder en kind kan worden voorkomen”
“Lisa is druk bezig met het opruimen van de keuken terwijl haar tienerzoon, Mark, rustig tv kijkt. Lisa vraagt Mark om te helpen met de afwas, waarop Mark zonder enige aanleiding een grote mond opzet en weigert om te helpen. Lisa reageert verontwaardigd en vertelt hem dat hij niet zo brutaal moet zijn en zijn […]